Políticas de Privacidad y Uso

En Pieza Creativa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, redes sociales y canales de contacto.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestros servicios:

Nombre y apellido
Número de contacto
Correo electrónico
Información del negocio o marca (si aplica)
Detalles de pedidos, cotizaciones o diseños solicitados
Información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo

Esta información se recopila únicamente cuando el usuario la proporciona de forma voluntaria.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Gestionar cotizaciones, pedidos y servicios solicitados
Contactar al cliente para seguimiento comercial o soporte
Enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones u ofertas (previo consentimiento)
Mejorar nuestros procesos, atención al cliente y experiencia de usuario
Cumplir obligaciones legales o administrativas

3. Protección de datos

En Pieza Creativa aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.

4. Uso de diseños y archivos

Los diseños, logotipos, imágenes o archivos proporcionados por el cliente son utilizados únicamente para la ejecución del trabajo solicitado.

El cliente declara contar con los derechos de uso de los diseños enviados y libera a Pieza Creativa de cualquier responsabilidad legal por uso indebido de material protegido por derechos de autor.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y optimizar el rendimiento del sitio.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador.

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Pieza Creativa no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a su información personal
Solicitar la corrección o actualización de sus datos
Solicitar la eliminación de su información de nuestra base de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

8. Cambios en la política

Pieza Creativa se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.